Hinweise zur Kaufabwicklung

Hinweise zur Kaufabwicklung

 

 

Sehr geehrter Kunde,

 

vielen Dank für Ihr Interesse an einem Produkt aus unserem Hause.

Bevor Sie sich entscheiden, möchten wir Ihnen an dieser Stelle weitere Informationen über die Kaufabwicklung zukommen lassen.

Sollten Sie sich für den Kauf entscheiden, haben Sie folgende Möglichkeiten:

 

Zahlung:

Bei Abholung:

Sie können den Ofen per Banküberweisung oder alternativ per PayPal bezahlen.

Wir bitten um Ihr Veständnis, dass eine Abholung erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto möglich ist.

Die Buchung auf unserem Konto erfolgt erfahrungsgemäß ca 1-3 Werktage nach Überweisung.

Bei Abholung ist weiterhin eine vorherige Barzahlung in unserem Büro in Rehlingen-Siersburg möglich.

 

Bei Lieferung:

Die Übergabe des Ofens an den Spediteuer erfolgt schnellstmöglich nach Zahlungseingang auf unserem Konto.

Sie können per Banküberweisung oder alternativ auch gerne sicher per PAYPAL bezahlen.

Natürlich ist auch bei Anlieferung durch die Spedition eine vorherige Barzahlung in unserem Büro in Rehlingen-Siersburg möglich.

 

Lieferung / Abholung:

Abholung an unserem Lager in 66709 Weiskirchen nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich !!!

Bitte beachten Sie, dass Betriebsfremden aus versicherungstechnischen Gründen kein Zutritt zum Lager gewährt werden kann.

Unser Lager ist daher kein "Ausstellungsraum". Der vorab bestellte Kaminofen / Gasgrill wird zur Abholung im Lagereingangsbereich bereitgestellt.

 

Eine Abholung dort hat dennoch mehrere Vorteile für Sie:

·         Sie können den tatsächlichen Ofen /Gasgrill nochmals begutachten.

·         Wir bereiten den Ofen / Gasgrill verladefähig vor  – bitte lassen Sie uns beim Kauf eines Ofens im Vorfeld wissen,

          ob Sie den Ofen stehend transportieren können oder ob wir ihn für den liegenden

          Transport vorbereiten sollen (modellabhängig).

·         Ein Lagermitarbeiter wird Ihnen bei der Verladung behilflich sein.

·         Der Gefahrenübergang findet erst nach der Beladung Ihres Fahrzeuges statt.

 

Achten Sie unbedingt darauf ein geeignetes Fahrzeug mitzubringen.

Sofern die Beladung des Fahrzeugs gefährlich ist oder die Gefahr besteht, während der Verladung Schäden am Fahrzeug zu produzieren, sind unsere Mitarbeiter angewiesen die Verladung NICHT vorzunehmen!

 

Lieferung per Spedition:

Die Kosten sind modellbezogen und können der Artikelbeschreibung entnommen werden.

Die Spedition wird den Kunden vor Zustellung persönlich kontaktieren um den genauen Zustelltermin zu vereinbaren.

Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante.

 

WICHTIG!

Bitte bestätigen Sie den Empfang der Sendung (Unterschrift auf dem Scanner) erst an den Spediteur nachdem Sie die Sendung auf Schäden geprüft haben!!!

Sofern ein Transportschaden durch die Spedition ersichtlich ist, haben Sie folgende Möglichkeiten:

- bei größeren Schäden durch die Spedition verweigern Sie bitte die Annahme

- bei kleineren Schäden, die ggf. mit Ersatzteilen behoben werden können, vermerken Sie bitte zwingend auf dem Scanner oder Lieferschein des Fahrers "Sendung beschädigt".

 

Wenn Sie unsicher sind, können Sie natürlich im Beisein des Fahrer unser Serviceteam (Tel. 06835-95535-0) kontaktieren.

 

Sollte ein geliefertes Produkt tatsächlich einmal nicht der bestellten Kategorie entsprechen, wenden Sie sich bitte umgehend nach Anlieferung an unser Service-Team: 06835-95535-0.

Spätere Reklamationen können nicht mehr nachvollzogen und akzeptiert werden.

 

Bevor Sie einen Kaminofen kaufen:

Sollte Ihnen ein Ofen zusagen, stellen Sie zunächst sicher, dass er problemlos an Ihrer bestehenden Kaminanlage betrieben werden kann und darf. Dazu müssen Sie bitte einen Schornsteinfeger kontaktieren. Das Prüfgutachten zu dem Ofen, den Sie sich ausgesucht haben, finden Sie auf dieser Seite unter der Rubrik "Prüfgutachten" als Download. Der Schornsteinfeger wird dieses Prüfgutachten benötigen um beurteilen zu können, ob Sie den Ofen an Ihrer Kaminanlage betreiben dürfen oder nicht. Diese Vorprüfung müssen Sie ohnehin tun, ungeachtet dessen ob Sie Ihren neuen Ofen bei uns oder bei einem anderen Unternehmen kaufen.

 

 

Sofern Sie weiterführende Fragen haben stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 06835-95535-0 zur Verfügung.

Alternativ hierzu können Sie auch unser Kontaktformular nutzen. Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung oder einen Rückruf.

 

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TECHFIRE Team